市民何女士最近向本报党报热线反映：她2011年年底在驾校报名，交给了驾校3460元。因为种种原因，何女士想退学，当她找到驾校要办理退费手续时，得到的答复是“要扣费1670元”，原因是“资料已经交到市交警支队车管所驾培科，考试费670元不退，驾校还要再额外扣费1000元”。随后，何女士将问题投诉给了多个政府部门，几番折腾，最终驾校表示只扣600元。这600元扣的是什么费用？有没有收费依据？对于中途退费的学员，驾校到底应该如何收费？

调查反馈：接到反映，记者首先联系了市物价局收费处，一位相关负责人表示，我市对驾校培训收费有严格规定，像何女士这种既没有参加科目一考试，也没有参加驾校的科目一培训，计时IC卡上没有学习记录的情况，驾校方应该全额退款。

《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》第25条规定，“学员中途退学的，培训经营者应当按照实际培训学时和相应标准扣除培训费用后，办理退费手续。 ”那么，学员的实际培训学时收费标准如何衡量？据了解，市物价局、市交通运输委员会《关于机动车驾驶员培训收费有关问题的通知》中有明确规定：小型汽车C1考试的培训费分为两部分，理论课程为30学时，每学时基准价格为8元；操作课程为48学时，每学时基准价格为50元（我市驾校可在该基准价格的基础上上下浮动40%的幅度内制定具体的培训收费标准）。

“学员的计时IC卡上有具体的培训时间记录。如果学员参加了科目一理论培训，那么每学习了一小时，驾校可扣除最高11.2元的培训费 （按照8元/学时基准价格最高上浮40%后）；参加了操作课程的培训，每学习一小时，驾校可扣除最高70元的培训费 （按照50元/学时基准价格最高上浮40%后），依此累计。 ”该负责人向记者表示。

“由驾校代收、交给市交警支队车管所驾培科的考试费，如果学员没有参加科目一考试，也应该退还给学员。 ”市物价局该负责人表示。 “如果已经参加了科目一考试，则无法退还。 ”

  济南市扣费标准：1、考完科目一的学员，查体费710元全部扣掉，驾校扣400元左右的档案费

       2、考完科目二的学员按一小时55元的费用扣费

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